コンブチャクレンズは解約・返品はできる?できない?

ダイエット女性の間で人気を集めているコンブチャクレンズ。定期コースを契約した後もスムーズに解約することはできるのでしょうか?また、何かしらの問題があった場合の返品も受け付けてくれるのか…。気になる「解約」「返品」のキーワードについて解説していきます。

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解約自体は可能!

コンブチャクレンズは、解約自体はもちろん可能です。「体に合わない」「好みの味ではないから続けられなさそう」など、解約を検討する理由はさまざまですが、「もしも解約できなかったらどうしよう」「ずっと払い続けていかなきゃいけないの?」と不安を感じてしまいますよね。

しかし、そんな心配は必要ありません。いかなる理由であっても定期コースの解約は可能なので、安心してくださいね!

ただし、解約にはいくつか条件があるので、次でよくチェックしておきましょう。

解約の条件は?

ここからは、定期コース解約時の条件について解説していきます。

定期コース契約後

定期コース契約後、1回の発送のみで解約をすることはできません。定期コースは基本的に1回分が非常に安いという特徴があります。そのため、1個使用してそのまま解約をしようとするダイエッターが多いようです。

基本的に定期コースを契約したら、最低3回の発送が済んでいることが条件。4回目以降の発送前に解約を申し込むことが出来ます。

商品が発送される前の7日前までに申し込み

4回目以降で解約ができる、というお話をしましたが、「4回目からもういらない」という場合には、商品が発送される7日前までに申し込みを済ませておく必要があります。

ただ、商品の発送日は人によって違いますが、1回目の発送時と同じ日にちで届くことがほとんど。

そのため、発送予定日から逆算して7日前までに連絡をしておく必要があります。どうしてもわからない場合には、問い合わせることが出来るので、解約の要旨を伝えることも兼ねて発送日を聞いておきましょう。

定期購入にした場合、配送は月1回。

1回目のお届けが9/4だった場合、

2カ月目以降の配送日は10/4、11/4、12/4です。

3回目までは自動的に配送されますので、4回目以降の解約をするならば、遅くとも12/4の7日前までには連絡をしなければならないということになります。

解約方法は?

解約方法は非常に簡単です。わずらわしい手間は一切ないので、次をチェックしてみましょう。

電話orメール1本でOK

なんと、解約方法は電話もしくはメールで済ませることが出来てしまいます。よくある「アンケート」「書類の記入」「違う商品の紹介」などを受ける必要がありません。

「やめたい」と思ったら、サクッとやめることが出来るので、安心ですよね!電話番号とメールアドレスを以下に記載しておくので、いざというときのために登録しておきましょう。

電話番号:   0120-317-901

メールアドレス info@ce-parfait.com

でも本当に解約できるのかは心配ですよね。

心配だったので、販売会社のコールドフュージョンに問い合わせをしてみました。

質問後、24時間以内に早速回答をもらいました。対応の早さに解約できるか、不安でしたが不安が払しょくされ、信頼できる会社ですね。

解約は電話かメールで簡単にできるため、安心ですね。

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解約せずに「一旦休止」もOK

「とりあえずしばらくはいらないんだけど、いずれ再開したいと思っている」という女性であれば、解約ではなく「休止」という方法もあります。

解約してしまうと、その後の発送は一切なくなってしまいますが、休止であればまたいつでも再スタートすることが出来ます。「今月出費が多くて…」「違うダイエット商品も試してみたくて…」などの理由で一定期間発送を止めたい場合には「休止」を取り入れてみてくださいね。

解約と休止の違い

解約は文字通り完全にやめてしまうこと、休止は一旦定期配送をストップしてもらうということです。いずれにしても、電話かメールで手続きを行うことができます。

ダイエット目的で定期購入して、うまく痩せることができたので、もう飲まなくても大丈夫!そんな人もいるかもしれません。でも、大切なのはそのスタイルをこのままキープして、健康的な美しさを維持していくことですよね。

とりあえず目標を達成できたら、もう必要ないと思ってしまうかもしれませんが、それで完全に解約してしまうのはちょっともったいない気もします。というのも、一度解約してしまうと、もう一度飲みたいと思った時に一からのスタートになり、割引率がリセットされてしまうからです。休止にしておけば、もう一度始めたいと思ったタイミングでお得に再開できます。

また、月に1回というペースをもう少しゆるくしたいという人にも休止はおすすめです。今月は出費が多くて支払いが厳しい、他にも健康食品を利用しているので交互に使ってみたい、など続けられない理由もいろいろとあると思いますので、無理のない範囲で続けていきたい方には休止手続きをされることをおすすめします。

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返品も可能!

もちろん解約だけでなく「返品」も可能です。「不良品」「袋に穴が空いている」など、返品理由は様々ですが電話もしくはメールで連絡をすることで返品を受け付けてもらうことが出来ます。また、問題の理由が発送元にある場合には送料も負担してもらえるので、安心ですね。

しかし、返品に関してもいくつか条件があるので次をよくチェックしておきましょう。

返品の条件は?

ここからは、コンブチャクレンズの返品条件について解説していきます。もしものためによく確認しておいてくださいね。

商品到着後

コンブチャクレンズが手元に届いてから「8日以内」の連絡が必要です。そのため返品の連絡が9日以降になってしまうと状況によっては返品を受け付けてもらえないケースがあるようです。

コンブチャクレンズは食品なので、連絡もスピーディーさが大切。商品が到着したらすぐに中身やパッケージなどの確認をしておくようにしましょう。

使用後の商品返品は

コンブチャクレンズの使用後の商品返品は基本的にNGです。そのため、コンブチャクレンズを飲む前に、自分の目で問題がないかあらかじめ確認しておく必要があります。

飲み始めてしまってから問題に気づいても、もしかしたら返品を受け付けてもらえないかもしれません。事前チェックを怠らないように注意しましょう。

解約に関するよくある質問

Q1:解約後しつこく勧誘の電話やDMが送られてくることはない?

実際に解約をしてみましたが、電話がかかってくることも、DMが送られてくることもありません。電話での対応も非常に丁寧でした。

Q2:メールでの解約の返信のレスポンスは?

何度か解約に関する不明点を販売会社にメールしましたが、いずれの場合も数時間以内に返信があり、レスポンスは非常に速かったです。無理に継続を迫るような対応もなく。「さしつかえなければ、品質向上のため、ご解約理由をお聞かせいただけますでしょうか」というとても丁寧な対応でした。

Q3:なぜ3ヶ月の継続が条件なの?

実際に販売会社とメールのやり取りをしましたが、「効果を実感していただくため3回までのご継続をお願いしている」というのが理由のようです。すぐにでも効果が出れば良いのですが、本来の効果が出るのには3ヶ月はかかる、ということは頭に入れておきましょう。

Q4:解約は土日でもできる?

電話での対応は平日のみなので、次回配送日の関係でどうしても土日に解約したい場合には、メールで手続きしましょう。

Q5:再開したいときはどうすればよいの?

いったん休止していて、再び配送してほしい場合には、休止の時と同様、電話もしくはメールで手続きしましょう。

Q6:4回目以降は解約したいとき、3回目の配送を待ってから連絡した方がよい?

なんらかの理由で4ヶ月目以降は解約したいと思った場合、連絡だけは入れておいてもよいものか、それとも3回目の発送を待って連絡をすべきなのか、ですが解約の連絡はいつでも大丈夫のようです。

実際にメールで問い合わせた返信内容がこちらです↓

例えば、使ってみたもののどうしてもあわない、と思った場合には、すぐに連絡をいれてもよいのです。ただし、3ヶ月間は続けて使ってみてくださいね、ということです。

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コンブチャクレンズを解約した73人にアンケート

コンブチャクレンズを定期コースで契約し、事情により解約した人73人にアンケートをしてみました!「解約はスムーズにできたのか」「飲み続けた効果」など、実際の生の声をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

コンブチャクレンズ解約の手続き満足度

満足:60%

やや満足:20%

普通:15%

やや不満:4%

不満:1%

コンブチャクレンズ解約の手続きは、60%の人が満足しています。半分以上の人たちが最後までスムーズで良い結果であるのは、通販サイトでは珍しいことでもあります。

というのも、定期コースの解約手続きをすると「理由を聞かれる」「解約手続きまでが長い」など、不満点だらけの会社が多いんです。解約は電話による連絡が最も多く、オペレーターに解約する旨を伝えると、必ずといってこのような質問攻めがあります。

  • どのように利用していましたか
  • 即効性はないので、あと数カ月試してみてください
  • 飲みづらさが気になるなら飲み方を変えてください

アドバイスにも聞こえますが、解約したいのに永遠と続くお話にうんざりしてしまうことが多いのです。

コンブチャクレンズはこのようなよくあるパターンではなく、スムーズに解約手続きができるため、アンケートでも高い評価を得ていました。

コンブチャクレンズ解約の理由について

  • 飲まない在庫がある 40%
  • 飲むのが面倒になった 30%
  • 引っ越しのため 10%
  • 効果がなかった 10%
  • 値段高い 10%

コンブチャクレンズをなぜ解約したのかアンケートを取ったところ、このような結果になりました。

もっとも多かったのが新しいボトルの在庫が増えてしまったことです。

基本的にコンブチャクレンズの定期コースは、1カ月に1回のお届けになります。定期コースは1回の注文数が1本と2本のどちらかが選べるスタイルなので、1カ月で飲み切る範囲で注文しなければ、アンケート結果のような状態が起こってしまいます。

また、2番目に多い理由「飲むのが面倒になった」ですが、コンブチャクレンズは医薬品ではないため“毎日飲み続ける”ことで体質改善します。即効性がないため飲んですぐの効果は実感できません。

そのため、途中で止めてしまうとせっかく体のサイクルを整えていたのに意味がなくなってしまいます。「毎日継続する」というのを大変に感じる人には不向きです。

コンブチャクレンズを飲んで痩せた満足度

満足:50%

やや満足:10%

普通:20%

やや不満:10%

不満:10%

コンブチャクレンズを飲んでダイエット効果への満足度を調査してみたところ、50%の人たちが良かったと回答しています。

普通は20%、やや満足などはそれぞれ10%なので、コンブチャクレンズの効果の高さがアンケートでわかりますね。

コンブチャクレンズには200種類の植物由来酵素や、約4000億個の乳酸菌を配合など、脂肪燃焼と老廃物の排出をサポートする成分がたっぷり含まれています。

アンケート結果でもわかる通り、飲み続けることで体質が改善され、体の中に溜まる悪玉菌や糖質・脂質などをデトックスする働きがあります。よくある痩せるダイエット商品とは違い、時間をかけて便秘解消や溜め込まない健康体へ導くサポートをするので、リバウンドしないダイエット効果が得られ、飲んだ時の満足度が高いのです。

コンブチャクレンズの解約の悪い口コミを検証

検証①:コールセンターが全くつながらず、電話での解約ができなかった

コンブチャクレンズ解約についての口コミを見てみると、電話が繋がらず解約できなかったという不満の声がたくさんありました。

コンブチャクレンズの解約は電話だけではなく、メールでもできます!

メール解約による連絡先は下記になります。また、メール内容も簡単で大丈夫ですので、そのまま貼り付けられるようにテンプレートを用意しました。

【解約するメールアドレス】

セパルフェ オンラインショップ

info@ce-parfait.com

【解約依頼メール】

タイトル:コンブチャクレンズ解約について

お世話になっております、〇〇と申します。

コンブチャクレンズ定期コースを解約したく

ご連絡致しました。

どうぞよろしくお願い致します。

検証②:2ヵ月飲んでも効果がなかった

よく勘違いする人が多いのですが、コンブチャクレンズは健康補助食品であって、医薬品ではありません!そのため、コンブチャクレンズだけに頼る生活をしても、痩せることはほとんどありません。

コンブチャクレンズで痩せる体質を目指すには、食事、運動、睡眠など、規則正しい生活習慣の見直しも必要です。コンブチャクレンズで体質を整え、一緒に生活リズムを改善することで、体重が総合的に減少していきます。

・バランスの取れた食事

コンブチャクレンズにはビタミン類や葉酸など、健康にとって必要な栄養素がたっぷり配合されています。しかし、これを頼りに脂っぽい食事やスイーツなど糖質の多い食生活が高ければ、巡りが悪くなり毎日飲み続けている意味がありません。

栄養バランスの取れた食事メニューで、コンブチャクレンズと一緒に食の乱れを改善しましょう。栄養成分の働きにより、より効果を高めてくれますよ。

・適度な運動をする

コンブチャクレンズは脂肪燃焼率を高める効果が期待できますので、毎日適度な運動をおこない、筋肉を使うように心がける必要があります。

できれば有酸素運動(ジョギングやウォーキング、サイクリングなど)を一日20分程度おこなうことで、脂肪燃焼がより高まり痩せやすい体質へ導いてくれます。

・しっかり睡眠する

眠ることで副交感神経が働き、疲れた体をリセットしてくれます。睡眠時間が短いと交感神経がいつまでも活発に働いてしまい、自律神経が乱れて活性酸素が増えてしまいます。

活性酸素はダイエットにとって大敵なので、できれば一日7時間は眠るように心がけ、体をリフレッシュさせましょう。

検証③:途中解約ができない

コンブチャクレンズの定期コースは、基本的に契約後の解約は「最低3回の発送が済んでから、4回目以降で手続き可能」という条件があります。

定期コースの価格は通常よりも安いため、どうしても注意事項などを確認せず、注文してしまう人がたくさんいらっしゃいます。こういったトラブルが多発しているため、コンブチャクレンズの定期コースの案内で、解約時について詳しく注意事項が記載されています。

解約は4回目以降からいつでも可能です。もちろん、解約だけではなく、一時的に休止のお願いもできます。休止を希望の際は、4回目の商品が発送される7日前までに連絡が必要です。

細かい部分までしっかり確認しない人や、味や体に合うか心配な人は通常コースで試しに購入してから注文すると失敗しませんよ。

まとめ

ダイエッター女子の絶大な人気を集め始めている「コンブチャクレンズ」。定期コースの契約を検討いている女性の中には「途中で解約ってできるの?」「何かあったら返品できるの?」といった不安を感じている人も少なくありません。

基本的に、コンブチャクレンズはいくつかの条件があるものの途中解約も返品も可能です。しかも電話かメール1本で連絡が完結するので非常にお手軽!これを機にぜひ定期コースの契約を検討してみてはいかがでしょうか。

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Aya Kashiwagi

大手美容クチコミサイトや美容クリニックなど美容業界に従事して約10年。正しいダイエット法やサプリの効果的な使用方法などのコラムや新作コスメや海外の美容法などを取材しています。